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什么是网络礼仪

Netiquette 是由 net(网络)和 etiquette(礼仪)组成的新词。网络礼仪描述了在互联网上相互尊重进行适当的交流所需遵守的行为规则。

网络礼仪通常称为互联网礼节。这些规则不是具有法律约束力的规则,而是建议遵守的礼仪规则。网络礼仪主要用于在互联网上与不认识的人进行交流。网络礼仪的规则取决于平台及其参与者。通常,由网站或通信应用程序的运营商来规定网络礼仪的类型和范围。他们也负责监督这些基本规则的遵守情况,并对违反规则的行为进行处罚

网络礼仪:一般行为规则

在互联网上交流时,您应该永远记住,您是在与人交流,而不是仅仅在与计算机或智能手机进行交流。与现实世界一样,在互联网上也必须遵守礼仪规则。因此,网络礼仪对于避免不良后果非常重要。

以下是您在网上交流时应该遵循的 20 条网上行为一般建议

在网上坚持您在现实生活中遵守的行为准则

在网上交流时,请记住您在日常生活中遵循的礼仪规则。拒绝侮辱、挑衅、威胁或羞辱他人。尊重您聊天对象的意见,表达建设性的批评。请记住,您可能因在网上侮辱他人而被起诉。

网络礼仪:尊重交流对象

当您撰写消息时,请想想计算机后面的人。您不是在与机器交流,而是在与真实的人交流。也请考虑您撰写的内容和撰写方式。因为互联网不会遗忘任何事情!您的消息的屏幕截图副本很快就会被制作出来,即使您事后删除了您的消息,它仍然存在。

在网上展示您最好的一面

互联网上的交流带有一定的匿名性,在现实生活中与人面对面交谈时,不存在这种情况。通常情况下,这种匿名性导致许多用户的抑制阈值降低例如,如果您不同意他们的观点,他们就会在网上表现得很粗鲁

确保您在网上展示出最好的一面。即使您有不同的意见,也要保持友好和尊重。良好的网络礼仪的特点是尊重礼貌和专业

提示:一般来说,您应避免完全用大写字母来撰写消息或个别单词 - 即使您想为这部分内容赋予更多的表达。毕竟,互联网上的大写字母意味着大声喊话,这一般被认为是不礼貌的

先阅读,再提问

您是否对某件事情有疑问?那么,请花时间先仔细阅读前面的讨论帖中给出的回答。很有可能有人已经回答了您的问题。如果您撰写了一个与别人相似的答案,就会向其他聊天参与者表明,您几乎没有关注目前为止所进行的对话。

请记住,网上的对话可能进展得非常快。因此,在回答或提问之前,必须收集所有信息。

网络礼仪:注意语法和标点符号

花点时间再次阅读您的回答。检查它们的语法标点符号以及拼写是否正确。如果对方不得不思索您行文很差的句子以掌握其背后的含义,这个过程会让人非常沮丧。此外,错误的语法会让读者的关注点从您的消息目标上转移。

在撰写电子邮件或其他提交给同事或上级的信件时,语法、拼写和标点符号变得尤为重要。如果您有语法和拼写方面的弱点,请不要气馁。在发送消息前使用拼写辅助工具

另一个提示:在撰写电子邮件时,也请始终记得使用适当的敬语和结语格式。这些也是网络礼节的一部分。

尊重他人的隐私

不仅在日常使用网络通信时应遵循这条规则,在工作中也应遵循。在没有得到原发件人许可的情况下,不要转发已经发给您的信息。向多个收件人发送隐私电子邮件时,请使用 BCC(密件抄送),而不是 CC(抄送)。许多人不希望他们的名字和电子邮件地址被转发给他们不认识的人。

互联网上的这一规则也适用于上传分享有他人存在的照片或视频。在传阅这类私人文件之前,一定要与相关人员核实后再行动。

最后一条同样重要的规则:尊重他人的隐私,不要用别人的名字或电子邮件地址来注册新闻通讯、论坛或类似的服务。

尊重他人的时间和带宽

我们如今生活的世界比我们的父母或祖父母那个年代快很多。信息可以在几秒内发送到世界各地不同的人 - 而且此过程十分轻松。然而,带宽(即线路和通道的信息容量)是有限的。这与人类的情况类似。当您向朋友、同事或上司发送消息时,想想这种有限的信息接收能力。

您的邮件内容是否足够快地阐明主题?您的论点的表述是否正确清晰?没有人愿意在一封将核心信息置于末尾的电子邮件上浪费不必要的时间。这耗费了时间和精力,而且令人厌烦。另外,思考下真正需要将谁列入收件人名单。毕竟,尊重他人的时间和带宽也是网络礼仪的一部分。

宽恕他人的错误

每个上网浏览论坛和网络的人都曾经是一名初学者。与其他领域一样,作为一名初学者,您可能会犯错误。在网上交流中,这些错误可能是缺乏礼仪或礼貌的表现。

这些错误往往是拼写错误、赘述的问题过长的答案。考虑到这一点,您应当宽恕交流对象犯下的错误。如果只是小错误,最好的做法是根本不作任何反应。如果出现重大错误,例如引言错误、只用大写字母书写的消息或缺少语法和标点符号,那么,最好在私信中向对方指出。

提示:书面形式的讽刺并不总是能被互联网上的每个人看懂。因此,最好是保持客观。如果您仍然想在朋友或亲密同事之间表达讽刺,请使用表情符号(比如微笑表情)或 GIF。仔细选择的表情符号可以强化您传达的消息。

网络礼仪:不要滥用您的权力

就像在现实生活中一样,在互联网上,有些人比其他人拥有更多的权力。论坛的版主、公司的专家或系统管理员。如果您比别人拥有更多的权力,则您没有权利滥用这种权力

不要因为您有技术手段,就去偷窥同事或聊天参与者。例如,系统管理员不应阅读私人电子邮件或了解公司的薪酬结构

帮助控制激烈谩骂

激烈谩骂是指对某人进行激进个人批评攻击的消息。在群聊中,激烈的讨论经常会演变成所谓的激烈谩骂。如果您陷入这样的讨论,您应该置身事外。始终记住,在对待他人时应换位思考。脏话不属于网络礼节

还要记住,互联网上的侮辱和威胁会给您带来法律后果。因此,即使在进行激烈讨论,也不要轻易发表这种评论。相反,请在互联网上展示模范行为。

了解您在网络空间中的位置

在互联网上的不同地方,对网络礼仪的解释有所不同。例如,在电视讨论组中传播流言蜚语是非常正常的。然而,如果您在一个严肃的讨论组中这样做,您会很快让自己变得不受欢迎。因此,您必须知道您在互联网上的位置

这也意味着,如果您位于一个您不熟悉的新区域,您需要四处看看,了解一下情况。了解此网络区域的其他人是如何相互交流的,并适应他们的习惯。

仇恨言论和网络礼仪

互联网上所谓的仇恨言论是一个日益严重的问题,在社交媒体上尤为如此。它经常出现在照片或帖子下的攻击性评论中。但是,一次又一次地出现了特定行动者开展的一致行动,他们联合起来发动攻势,唯一的目的是传播仇恨言论。社会或宗教边缘群体、外国人或黑人成为了这种行动的受害者,这种情况屡见不鲜。

您能做些什么来对抗仇恨言论?如果您在互联网上遇到这种言论,您应该向网站的提供商举报。通常情况下,您会在社交媒体的帖子下面发现举报选项。提供商在法律上有义务在 24 小时内删除明显非法的内容。

此外,您可以主动接近仇恨言论的传播者,尝试驳倒他们的言论,并随后教育发表言论的当事人。最好是询问他们所谓的“事实”,并采取明确的立场来反对仇恨。将讨论引向更积极的方向。然而,在任何情况下,您都不应该做出仇恨或侮辱的应对。您也可能因此被追究责任。

网络礼仪:适用于儿童的安全规则

互联网丰富了每个人的生活 - 包括日常生活、学校和工作。然而,它也带来了一些风险弊端,比如暗网。与您的孩子交谈,向他们说明互联网可能带来的风险。尊重孩子的隐私,并说明以下儿童上网规则

儿童上网规则:不要泄露个人信息

在这个充斥着社交媒体、身份盗窃和社会工程的时代,必须对个人信息进行保密!在任何情况下,您的孩子都不应在网上分享密码个人信息,比如他们的姓名地址电话号码学校俱乐部的名称也应保密。

使用中性的昵称

确保您的孩子在聊天室里使用中性的昵称。该昵称在任何情况下都不应暴露您孩子的身份。此外,中性的昵称可以确保其他人不会感觉遭到侮辱或嘲笑。

网络礼仪和爬虫程序/引战帖子

所谓的爬虫程序是特定的计算机程序,它们通常会自动跟进执行一项任务,不需要与人类进行任何交互。在社交媒体渠道中,爬虫程序经常发布评论,甚至可以发布自己的帖子。

它们经常在论坛或帖子下的评论中发送垃圾信息。这很烦人,也很费时,因为必须识别和移除这些回复。因此,爬虫程序不属于网络礼仪,如果可能的话,应避免使用它们。

儿童上网规则:不要相信聊天参与者

您的孩子应该始终以合理的怀疑态度对待陌生人。您永远不知道真正隐藏在有趣的档案名称和图片背后的人是谁。例如,您的孩子绝对不能因为聊得投机就去面见陌生人。那人可能是一个有着不良企图的成年人。

同样,您应该向孩子说明,他们不应在 Facebook 或 Instagram 等社交媒体上将陌生人添加为好友。您的孩子也不应盲目打开电子邮件和其他消息并下载附件。这样做之后,您的孩子可能会意外下载木马程序或其他恶意软件

公平第一:不要排斥任何人

如果您的孩子在私人小组中交流,他们应避免开那些不是小组中所有人都能理解的小众玩笑。最好是给此人发一条私信。其他聊天参与者不应感到被排斥。网络礼节包括宽容、尊重和乐于助人等价值观。这也意味着,只应使用大家都在使用的语言

在学校群聊中,您的孩子应始终确保所有聊天成员都能理解他/她的发言,例如,在回顾或演讲时。当您的孩子在讲解一个可能不是所有人都清楚理解的话题时,建议回答关于这个话题的问题。

儿童网络礼仪:保持简短和清晰

帖子、答案甚至问题都应尽可能简短和清晰。没有人愿意阅读不必要的、无助于回答问题的文本内容。

繁琐的语言和重复的内容只会影响聊天和论坛的效率;此外,拼写错误会使人更难阅读和理解所说的内容。要实现尊重他人的在线交流,就不应转发连锁信

网络礼仪和在线学习(面向学生的提示)

在新冠疫情爆发之后,学校的大部分教学都在网上进行。所谓的家中上学 - 在家教学 - 是一项新的挑战,学生、教师和家长必须共同克服这一难题。此处给出一些在家教学的提示:

  • 孩子们应该相互支持,例如,在聊天帖中回答同学的问题。
  • 嘱咐您的孩子在没有得到老师允许的情况下,不要通过数字化手段对课程进行录像或截图。
  • 在家庭教学中,必须使用礼貌和尊重的语气。
  • 在任何情况下,儿童不得将学校提供的密码和凭据传给第三方。
  • 孩子们应在上课前几分钟做好准备,以便准时开始上课。教学材料应准备好,视频会议摄像头应始终处于开启状态。您还应该确保您的孩子按正常上学时那样着装。
  • 如果学生们有任何问题或意见,应该说出来。之后,他们应再次将麦克风静音,以避免任何背景噪音干扰课程。

相信您的孩子

最后但同样重要的一条规则,同时也是儿童使用互联网时最重要的规则:相信您的孩子。毕竟,无论您的孩子是通过计算机、智能手机还是平板电脑学习,您都不可能永远对他们进行监督。您的孩子按照自己的经验开展学习时,效果最好。相信您孩子的能力,不要经常监视他们的互联网活动。通常,只需要确保在最坏的情况下,您的孩子可以向您寻求帮助,这就足够了。

结论

如果您遵守上述网络礼仪规则,您在日常生活、课堂或工作中的在线交流就不会出现任何问题。此外,您的同事和上司会积极留意到您的尊重和友好行为。

特别是对儿童来说,从小学习正确的互联网礼仪规则至关重要。互联网上的社交互动以及正确的礼仪和行为规则与在现实生活中同样重要。

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