手机丢失或被盗时应该怎么做

作为联系人、文本链、帐户信息和数千兆字节珍贵照片的载体，现代化的手机已经深入人心。丢失手机会让人立刻感到惊慌，万一落入打算窃取个人信息以达到其不法目的的窃贼手中，这种惊慌感将迅速加剧。

如果您的手机丢失或被盗，不要把时间浪费在无助的感觉上。领先的运营商可提供实用工具，以帮助用户找回手机、保护其数据，并防止窃贼访问重要帐户。

找回或清除丢失或被盗的手机步骤有所不同，具体取决于手机，但第一步非常重要且始终相同：立即报警。

即使找回的可能性不大，但是留下警方报告可以加大机率。通过手机实用程序找到的一些详细信息也可以帮助警察进行调查。

安卓

如果丢失的手机是安卓设备且已开机并连接到互联网，请登录到 Google Play 并打开定位服务，这样也许可以通过安卓设备管理器服务来找到。Android.com 网站提供了一些有用的功能，即使您是首次登录也能使用。地图可以显示手机的位置及其位置历史记录。您可以远程让电话响铃（即使已设定振动模式）、使用新的 PIN 或密码将其锁定，并完全擦除设备上的数据。

请注意，擦除设备数据是最后一步，因为这样也会断开手机与 Google 帐户的连接。虽然比较极端，但是此步骤可以保护您的 Google 帐户免遭非法访问。

iPhone

Apple 的 Find My iPhone 实用程序可能是最有名的定位应用。它可以在 iCloud 上访问，或者通过其他任何 Apple 设备上的 Find My iPhone 应用来访问，只要丢失的手机上启用了 Find My iPhone。该应用提供了显示设备位置的地图，并且允许您远程打开定位服务。您也可以远程锁定设备、在屏幕上显示一条要求归还手机的消息，并禁用 Apple Pay。

与安卓实用程序一样，您可以远程擦除丢失设备的数据，还可以从 iCloud 帐户中移除手机。如果设备在执行更改时已关机或断开互联网连接，则会在下次手机开机并连接到互联网时执行更改。

Windows 手机

Windows 手机的操作系统包含一个类似的实用程序，可以帮助您找到并远程擦除手机数据。第一步是进入 Windows 设备管理器，然后单击“找回手机”。该实用程序包含一幅显示手机位置的地图。

该地图还可以显示设备的位置历史记录以及电池电量耗尽之前的最后已知位置（如果已启用该设置）。在此页面中，您可以远程使手机响铃、将其锁定、在屏幕上显示一条消息，并擦除数据。

跟进措施

即使手机数据已擦除，并且完全没有找回的希望，也务必继续采取一些推荐的步骤。请致电呼叫您的无线服务提供商，报告手机丢失。您的服务提供商可以禁用手机的数据服务并断开其网络连接，同时防止窃贼使用手机来骗取费用，或者在短信或电话中假冒您的身份。

此外，应该立即更改手机上保存的任何帐户的密码。如果窃贼成功地破解了锁屏，是可以访问存储在手机上的银行应用、电子邮件、社交媒体帐户和付款信息。

最后，将手机丢失的消息通知给家人、朋友和其他联系人。您可以检索联系人信息并发出预警，在您更换手机之前发送短信或打电话的人都不是您本人。

在收到新手机时，请采取必要措施以确保万一丢失时可以找到。在“Find My Phone”或“Find My iPhone”实用程序中选中适当的选项，并考虑启用定位服务以使手机显示在地图上。此外还应设置自动备份，从而确保重要的照片、文档和数据在手机丢失或被盗时可以保留下来。

许多手机都附带了保护 SIM 卡免遭非法使用的设置，可以防止窃贼设法绕过手机的其它防御措施并造成大量数据费用。每当手机重新启动时，都会要求用户输入 PIN 以解锁 SIM 卡，然后才能使用手机。

在 iPhone 上，该功能位于“设置”应用的“手机”类别下面。选择“SIM PIN 码”，然后按照说明将其激活。选择您将不会忘记的 PIN 码，因为不正确的猜测可能会永久性地锁定 SIM 卡。不同版本的安卓系统和不同运营商的此过程有所不同，但是您值得花点时间去研究保护数据的计划步骤。

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