老年人的在线生活:习惯和关注点

在本篇文章中,我们试图了解老年人的上网习惯,他们是否知道网络威胁的存在,以及他们上网时担心和害怕的东西。在我们的分析中,我们使用了2016年8月的研究调查数据:总共调查了来自21个国家的12,546名用户,年龄均为16岁以上。在所有受访者中,55岁以上占到了13%:55-64岁占到7%,65岁及以上老人占了6%。

人类社会正在步入老龄化,同样使用互联网的老年人数量也在不断增加。从目前来看,在所有Facebook用户中,55岁及以上年龄几乎占到了18%。

在本篇文章中,我们试图了解老年人的上网习惯,他们是否知道网络威胁的存在,以及他们上网时担心和害怕的东西。在我们的分析中,我们使用了2016年8月的研究调查数据:总共调查了来自21个国家的12,546名用户,年龄均为16岁以上。在所有受访者中,55岁以上占到了13%:55-64岁占到7%,65岁及以上老人占了6%。

老年人上网时通常做些什么?

显然,老年互联网用户网上”玩的”和年轻人没什么分别。他们也会发电邮,举个例子:94%年龄在55岁及以上的受访者定期会使用电子邮箱。

同样年龄层中,25%受访者使用即时通讯工具并进行视频聊天(包括Skype和Google Hangouts)。此外61%的55岁及以上年龄受访者使用社交网站,主要是用来与朋友、儿子女儿及孙辈聊天通讯。

此外,老年用户还倾向于网购和使用在线金融工具。其中,64%的受访者会定期访问网店并使用银行卡支付购物。而68%则使用网银工具(比例相对较高;而所有年龄层的平均比例较低,仅59%)。而超过1/3的受访老年用户会定期在线预定旅游—机票和酒店。

但与此同时,老年用户常常会陷入网络犯罪分子的圈套,有时损失数据,有时损失金钱,或者两项都有损失。

他们对于网络安全的了解?

可惜,年龄超过55岁的互联网用户总体上对网络安全只是知之甚少。只有1/3的受访者曾听过有人能通过网络摄像头监控受害人。同时,老年人也是电子产品的重度使用者:1/4的受访者使用平板而1/3使用智能手机,苹果设备显然最受欢迎。

但绝大多数老年用户都知道PC电脑需要安全保护,该年龄层93%的受访者声称在Windows系统中使用反病毒产品。但同时,却几乎全部忽略了对于其他联网设备的保护。而超过一半的老年受访者(错误地)认为苹果计算机不需要安全保护。

智能手机方面的情况也同样不容乐观。在55岁的老年受访者中,只有52%的人表示会使用反病毒解决方案来保护手机的安全。可惜整体情况也同样不容乐观:在所有受访者中,也只有57%的用户声称在保护自己手机的安全。

尽管有75%的老年受访者保护自己主设备的安全,比如设置上网密码,但对于其它联网设备却选择性忽略。在55岁及以上年龄的受访者中,只有3/10为社交网站和浏览器选择严格的隐私设置。甚至还有少部分(18%)在app中禁用定位功能。

更令我们好奇的是,1/4的老年互联网用户倾向于远离像Google和Facebook这样的流行网站,似乎是担心共享自己的私人数据。在这一项中,百分率是16-24岁年轻用户(只有12%表示担心)的两倍之多。

在我们的调查中,只有一半的老年用户会评估在线交易的潜在风险。但绝大多数的老年用户曾听说过黑客攻击、威胁数据和密码安全的恶意软件或者可能导致金钱损失的网络诈骗。但只有14%认为这类事情可能会发生在他们头上—相比年轻用户而言,他们显然在这方面更加疏忽大意。

向自己的父母传授网络安全知识

而感到自己难以掌控计算机并准备向亲戚求助的老年用户人数呈不断上升趋势。

家庭中年轻的成员也承认自己年长的亲属面临着严重风险。超过一半的年轻用户关心自己父母的在线生活,接近2/3同年龄层受访者关心自己祖父辈的网络安全。

而老一代受访者则缺少对网络威胁的认知度,他们通常更容易相信别人,因此更容易遭受网络攻击。多数情况下,他们无法充分利用自己的设备、安装所需的软件或采用合适的安全设置。

因此,确保定期向自己父母和祖父辈解释安全上网的必要性。当然,还应照料好自己的设备并使用一款稳健的反病毒解决方案予以保护。

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