21%的员工承认他们曾经假装自己的设备正在安装更新，以便不接听电话或参加会议。这个借口是合理的，因为软件更新可能会扰乱工作日，三分之一（35%）的员工表示他们曾因为更新而推迟了打电话。
21%的员工承认他们曾经假装自己的设备正在安装更新，以便不接听电话或参加会议。这个借口是合理的，因为软件更新可能会扰乱工作日，三分之一（35%）的员工表示他们曾因为更新而推迟了打电话。这些是卡巴斯基最近委托进行的一项研究的结果，该研究探讨了员工对更新的态度和习惯。
频繁的会议经常被认为是办公室日常工作中最令人不愉快的事情之一。向远程工作和虚拟会议过渡并没有解决这个问题，因为人们疲于开视频会议，并且在工作日结束后感到更加疲劳。正如卡巴斯基最近的一项研究显示，有些员工会找借口错过一些来电或视频会议——他们会假装他们的工作设备由于更新而无法使用。
他们的同时可能会相信这种谎言，因为他们也有更新设备的经历。除了错过预约的安排之外，37%的员工在安装更新后重新启动计算机或笔记本电脑时，会丢失部分未保存的工作或数据。
整体来看，有些员工会将设备停机当作一个拖延工作的机会，27%的受调查员工表示他们安装更新是为了故意在工作中浪费时间。尽管如此，员工大多不喜欢他们的工作被打断，所以65%的人希望在工作时间之外进行更新，以保证他们的工作效率。
“通常情况下，更新是在工作时间以静默模式下载的，不会影响企业的业务。但是，要安装这些更新到系统，需要重新启动系统。当然，某些业务事项是不能推迟的，所以用户通常需要在一定时间范围内重新启动设备。我们看到，有些人要么错过了这种通知，或者不想这样做。因此，所需的重新启动可能发生在最不方便的时间——如在重要通话之前或当他们写一封长电子邮件时，”卡巴斯基IT服务和资产集团经理Egor Kharchenko评论说。
为了让员工和IT安全管理员更方便地进行更新，卡巴斯基建议IT部门采取以下措施：
- 安排在工作日快结束时进行更新，这时候设备仍然处于开启状态，可以下载所需的更新，而且员工的活动通常较少。
- 如果可能，请使用网络唤醒技术。该技术能够通过网络打开工作站，因此可以在工作时间以外下载更新。
- 将用户分为几组，包括一个测试组。逐一对这些组进行更新，以便IT部门在出现问题时能够及时为每个人提供帮助。
- 告知员工某些办公软件中提供自动保存功能，该功能可自动保存他们所做的所有修改。
- 安装一款具有补丁管理功能的端点保护解决方案，例如卡巴斯基网络安全解决方案。此外，行为检测和漏洞入侵防御技术能够阻止恶意行为者利用未修补的安全问题。
完整版报告，请参见这里。
关于这次调查
2021年4月，卡巴斯基委托Savanta对15,000名受访者进行了一项在线调查，探索人们对设备更新的态度和趋势。样本包括来自英国、法国、德国、意大利和西班牙各1,000名受访者；还有来自美国、荷兰、奥地利、葡萄牙、罗马尼亚、阿联酋、土耳其、南非、中国、印度、澳大利亚、巴西、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、智利、秘鲁和俄罗斯的各500名受访者。所有受访者都在个人或工作生活中使用个人电脑、智能手机和/或平板电脑，其中76%的受访者目前在职。
关于卡巴斯基
卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全和数字隐私公司。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成最新的安全解决方案和服务，为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合，包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务，全面抵御复杂的和不断演化的数字威胁。全球有超过4亿用户使用卡巴斯基技术保护自己，我们还帮助全球240,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情，请访问www.kaspersky.com.
