超过一半的勒索软件受害者支付了赎金，但只有四分之一完整找回了数据

但对于17%的受害者来说，支付赎金并不能保证找回被盗数据。但是，随着公众对潜在网络威胁的认识不断提高，我们有理由对打击勒索软件威胁持乐观的态度。

勒索软件是犯罪分子用来勒索钱财的一种恶意软件。这种恶意软件使用数据加密或通过锁定用户的设备，锁定用户数据以索要赎金。

过去一年，支付赎金以获取对数据访问的受害者比例最高的年龄段为35-44岁；有三分之二（65%）的用户承认支付了赎金。而年龄段在16-24岁的受害者中，只有一半（52%）的支付了赎金，年龄超过55岁的受害者支付赎金的比例仅为11%。这表明，年轻的用户比超过55岁的用户更可能支付赎金。

按年龄分类，遭遇勒索软件感染的用户支付赎金的情况

无论是否支付赎金，只有29%的受害者能够在遭遇攻击后成功找回他们被加密或被屏蔽的文件。一半的用户（50%）至少会丢失部分文件，32%的用户会丢失大量文件，18%的用户会丢失少量文件。以此同时，遭遇这类攻击的用户中，有13%会丢失所有数据。

“这些数据显示，在过去12月里，有大量消费者为了找回自己的数据而支付了赎金。但是，交钱并不能保证数据被找回，只会鼓励网络罪犯继续进行这类攻击。因此，我们一直建议遭到勒索软件攻击的用户不要支付赎金，因为这些钱会助长这类攻击手段的发展，”卡巴斯基消费者产品营销负责人Marina Titova 评论说：“相反，消费者应当投资于设备的初始保护和安全，定期备份所有数据。这样做会让攻击本身对网络罪犯的吸引力下降，或者使他们的利润降低，减少这类攻击的使用，为网络用户创建一个更安全的未来。”

目前，约十分之四（39%）的受访用户表示他们在过去12个月中意识到勒索软件威胁。重要的是，随着远程办公越来越常见，这一数字还会上升。为了更好地帮助消费者了解这种形式的网络攻击并保护自身，重要的是他们必须了解应该注意什么以及在遇到勒索软件时应该怎么做。

卡巴斯基建议：

• 如果设备被锁定，不要支付赎金。支付勒索性赎金只会鼓励网络犯罪分子继续作案。相反，请联系您当地的执法机构，并报告攻击行为
• 请尝试找出勒索软件木马的名称。这些信息能够帮助网络安全专家对这种威胁进行解密，帮助您恢复对文件的访问
• 请访问 noransom.kaspersky.com，寻找最新的勒索软件清除工具以及有关如何抵御勒索软件的信息
• 避免点击垃圾邮件或不熟悉的网站上的链接，不要打开您不信任的发件人发送的邮件中的附件
• 如果你清除USB或其他可移动存储设备的来源，千万不要将其插入电脑中
• 使用一款全面的互联网安全解决方案来保护您的计算机抵御勒索软件，例如卡巴斯基安全软件
• 对您的设备和数据进行备份，这样即使遭遇勒索软件攻击，您的数据也仍然安全。

请访问这里阅读完整版报告。

关于卡巴斯基

卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全及数字隐私公司。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成最新的安全解决方案和服务，为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合，包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务，全面抵御复杂的和不断演化的数字威胁。全球有超过4亿用户使用卡巴斯基技术保护自己，我们还帮助全球240,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情，请访问http://www.kaspersky.com/.