多达85%的IT安全员工会在工作时间进行休闲活动。通常来说,这些爱好每周占用6个小时的时间[1],比公司全体员工多一个小时。这些休息时间可能是为了从高强度的工作中找到一个分散注意力的方法,这种高强度的工作也是很多人离开网络安全领域工作的最常见原因。这些发现摘录自卡巴斯基最新的名为“管理你的IT安全团队”的报告。

网络安全可能涉及例行和重复性的任务,从而影响工作效率和工作积极性。向远程工作的转变进一步模糊了工作和个人时间之间的界限。这些因素的组合可能导致员工经常分心的情况。

卡巴斯基的报告对全球5,200多名IT和网络安全从业人员进行了调查。根据研究,IT安全员工在工作中最常做的活动包括阅读新闻(42%)、观看YouTube视频(37%)和观看电影或电视节目(34%)。三分之一的受调查者会进行体育锻炼(31%)和阅读专业文献(33%)。

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图1. IT安全员工在工作时间的爱好类型

此外,近一半(46%)的IT安全员工认为,他们的同事离职的原因是因为高强度的工作,所有部门的41%的员工都持这一观点。这看起来似乎有些矛盾,这么多的工作时间都花在了休闲活动上,但48%的受访者解释说事实上,他们在工作中分心是因为需要在任务之间进行休息,而不是因为无聊或工作量不足。此外,当在家办公时,一些任务和会议现在可能被安排在标准的朝九晚五的工作日之外。在延长的工作日中,员工花时间进行休息变得更加重要,这样他们才能在较长的时间里保持较高的工作效率。

“我不认为员工在工作过程中分心是一个问题。应该控制任务的绩效,而不是控制员工在兴趣上花费多少小时的工作时间。此外,员工观看视频也是正常的,因为这样做可能会给他们带来解决问题的启示。总之,如果工作对员工来说不够有趣,他又缺乏任务管理概念,员工就会想方设法去做一些不同的事情,即使是在办公室里,”卡巴斯基信息安全负责人 Andrey Evdokimov 评论说。

“员工应当有体现其工作品质和速度的目标、KPI和衡量标准。如果员工的绩效没有受到影响,那他在工作中分心也不是问题。如果效率下降或与其他同事不同,则应该引起重视。经理的任务是尽早告知员工工作效率低下的情况,以便他们找到解决问题的方法,”卡巴斯基安全运营中心负责人 Sergey Soldatov 表示赞同。

负责IT安全和安全运营中心的卡巴斯基专家分享了以下关于如何管理IT安全团队的建议:

  • 确保您的企业配备了足够的IT安全工作人员。最佳数量可以估算,即每10名IT专业人员需要配备一名网络安全员工;
  • 对于24小时不间断运行的安全运营中心来说,至少需要5名员工负责监控。安排轮班工作,避免员工过度劳累;
  • 外包典型的IT安全任务。这样做可以使内部员工有更多的时间专注于公司的具体要求和对传统IT基础设施的保护;
  • 确保给员工不同的非标准任务,以免他们陷入困境,并可以发展自己的技能。

报告全文和更多关于团队管理的建议请点击此链接

关于这次调查

卡巴斯基全球企业IT安全风险调查(ITSRS)于2020年6月对31个国家共5,266名IT业务决策者进行了采访。受访者被问及其组织内部的IT安全状况、面临的威胁类型以及从攻击中恢复时需要应对的成本

关于卡巴斯基

卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全公司。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成最新的安全解决方案和服务,为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合,包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务,全面抵御复杂的和不断演化的数字威胁。全球有超过4亿用户使用卡巴斯基技术保护自己,我们还帮助全球250,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情,请访问www.kaspersky.com.

[1] 此次调查采用了中位数。中位数是中间点值,将数据样本的上半部分与下半部分分开。 选择这种方法来描述典型的例程,因为平均数受小样本的影响很大,而小样本花了很多工作时间在他们的兴趣爱好上。

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多达85%的IT安全员工会在工作时间进行休闲活动
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