卡巴斯基实验室提供多种支持计划选项,让您可以选择最贴合企业自身需求的服务级别:

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MSA Start

我们的入门级程序包证明,优质支持可以让每家企业都轻松负担得起。若使用 MSA Start,我们的技术专家会在正常工作时间通过网络、电话或电子邮件帮助您为严重事件提供优先支持。

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MSA Plus

若要能够更快响应严重事件,请选择 MSA Plus。您可以通过网络、电子邮件或专用电话热线汇报事件。我们每年为贵企业最多响应 12 个事件,并保证 6 小时内响应。

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卡巴斯基专业服务



当您安装或升级卡巴斯基实验室安全解决方案时,无需再分散内部 IT 团队执行其他核心活动的精力。我们的安全专家采用既定最佳实践和方法开展工作,随时协助您处理整个 IT 基础设施中卡巴斯基实验室产品的部署、配置和升级等方方面面的工作:

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卡巴斯基咨询服务

现场或远程评估定制服务,可能包括最佳实践、建议、特定教育课程或故障排除,确保能够使用卡巴斯基实验室产品获得最大价值。此服务通常专门用于协助客户执行大型项目,以及为已实施的解决方案提供持续的操作支持和维护。

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卡巴斯基配置服务

现场或远程基于客户要求、安全策略和环境分析评估卡巴斯基实验室产品的配置,以存档最有效的卡巴斯基实验室产品配置和策略设置。此服务还适用于卡巴斯基实验室产品的独立组件。

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卡巴斯基运行状况检查服务

现场或远程评估您的卡巴斯基实验室安全解决方案和系统管理产品当前的实施情况和配置(此服务包括有关如何利用最新的卡巴斯基实验室安全解决方案和系统管理产品提高您的安全性和/或系统管理效率的详细报告与建议)。

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卡巴斯基新启动服务

现场或远程设计、部署和配置您所选的卡巴斯基实验室安全解决方案和/或系统管理产品。

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卡巴斯基升级服务

现场或远程升级您现有的卡巴斯基实验室安全解决方案和/或系统管理产品。

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不确定哪款安全解决方案适合您的企业?