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如果一家公司开发的产品具有深厚影响力,其产品名称甚至成为日常语言的一部分,这无疑是巨大的荣耀。

例如,很多人每天都会用“Skype”来联系别人。

在现实中,Skype 就是使通信创新技术 VoIP(IP 语音)大获成功的公司。

越来越多的个人和企业开始使用互联网技术进行通信,传统的电话通信日益受到冷落。

公司可以利用这一技术来提升团队绩效并降低费用,而个人用户则可以通过使用 VoIP 来减少电话费。他们只需要拥有互联网连接,并从自己选择的 VoIP 服务提供商那里下载一个免费软件,就可以开始使用这一技术。

服务级别

VoIP 技术存在不同的形式,相应提供不同级别的服务:

  • 家庭 VoIP
  • 企业 VoIP 电话系统
  • 企业对企业 VoIP 服务

VoIP 服务

VoIP 提供商提供的附加服务通常包括:

  • 有线服务(光纤连接日渐普及)
  • 无线服务(称为移动服务)
  • 多媒体带宽支持
  • 语音服务
  • 消息服务

可能需要花费一点时间和精力,才能找到最适合您的 VoIP 服务提供商。供应商应该提供可靠的高质量设备、稳定的连接和出色的客户服务。

一些供应商还能提供高级功能,例如来电显示、语音信箱和三方通话。

EarthLink 和 Skype 等 VoIP 提供商提供免费 VoIP 服务。这些从简型服务至少可以让客户免费与其家人和朋友通话。

追赶 VoIP 的潮流

如果您认为已准备好抛弃电话线,那么在投资 VoIP 时最好采取以下简单的行动:

  1. 选择运营商。
  2. 选择适用的通信计划。
  3. 设置 VoIP 系统。
  4. 选择电话号码。
  5. 安装任何附件。

选择运营商

AOL、Sprint、Verizon 和许多其他提供商都能提供 VoIP 和即时消息服务。提前研究 VoIP 套餐,并向有经验的人征求意见。

选择适用的通信计划

针对家庭的通信计划通常分为两种形式:基本服务(包含特定分钟数)和无限服务。针对企业的通信计划可能会提供一些便利服务,例如多个电话号码、更长的通话时间以及按小组规模收费。某些通信计划可能包含传真和语音信箱,视您的计算机功能而定,还会提供目录列表等额外功能。

设置 VoIP 系统

许多服务提供商都会送给您必要的 VoIP 设备。首先应确保您的计算机与 VoIP 服务兼容,并且您拥有高速互联网功能。如果您为呼叫中心使用 VoIP 进行服务呼叫,最好是请专业人员执行安装,但是住宅或家庭办公室的 VoIP 安装通常都比较简单。

选择电话号码

VoIP 服务最具吸引力的一个特点就是,您可以选择自己的电话号码。在最终选择是否要将旧号码转至新的 VoIP 系统之前,请先咨询您的服务提供商。

许多 VoIP 提供商都允许您转移自己的电话号码。您甚至可以为自己的新电话号码选择区号。

如果选择与家人和朋友相同的区号,那么当他们从传统陆上线路呼叫您时,就不必支付长途话费了。

安装任何附件

VoIP 可能在服务计划中附带了许多功能,具体视服务提供商而定。

针对小企业,会提供多电话用户、免费传真线路和网页浏览器集成等便利。

随着 VoIP 创新不断进步,层出不穷的新设备使该技术得到持续增强。您可以轻松安装自己的附件,例如耳机和视频电话。

VoIP 对某些人来说可能显得有点超前,但很多人每天都在使用“Skype”来联系他们的朋友和同事。这项技术仍将发展下去。

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