根据报告，参与安全事故善后的企业员工中，约三分之一（30%）会错过重要的个人活动，不得不通宵工作（32%）或承受额外的压力（33%）。
根据报告，参与安全事故善后的企业员工中，约三分之一（30%）会错过重要的个人活动，不得不通宵工作（32%）或承受额外的压力（33%）。还有四分之一（27%）甚至不得不取消假期。虽然数据泄露的风险始终存在，但企业需要控制好数据安全，以免事件安全事故对员工的态度和企业的声誉造成负面影响，特别是在COVID-19疫情期间。
工作相关的压力会侵蚀员工的工作和生活平衡、员工的效率以及主动性 ，76%的员工认为这些压力会影响到个人的人际关系，甚至还有16%的人因此而辞去了当前的工作。压力需要得到缓解，特别是在当前很多人在家办公，并努力维持他们的日常工作效率的情况下。对企业来说，这些压力会造成员工的整体效率下降，影响企业的业绩，进而导致直接的经济损失。 例如，由于压力造成的员工缺勤天数的增加，会使一个大型企业每年损失高达350万美元。毕竟，这还可能导致公司作为雇主的声誉受到潜在损害。
正如卡巴斯基报告所示，网络安全事故可能导致负面的工作体验。事实上，去年至少经历过一次数据泄露的中小型企业（48%）和大型企业（53%）有约一半都遭遇了上述情况。下图揭示了公司发生数据泄露后，企业IT人员和IT安全经理必须面对的后果。压力再次是最有可能产生的后果：三分之一的管理员（33%）承受的压力比平时要大得多，无论他们是否是就职于具有高级事故响应经验的大型企业还是就职于没有专门IT安全部门的中型企业。
如果发生了数据泄露，IT和IT安全团队必须对事故进行调查，清理和修复系统，并且采取措施避免攻击再次发生。因此，三分之一的管理人员需要连夜加班或加班加点来完成工作（对中小企业来说，这种比例为33%，对大型企业来说，这种比例为32%）。这还可能导致其他任务和截止日期被推迟，这种现象在中小企业（27%）和大型企业（26%）中都存在。除了这些压力外，还会错过个人活动，例如错过祖母的生日或与未婚夫的约会。中小企业中20%的IT专业人员和大型企业中30%的IT人员都经历过这种情况。
“当我们谈到企业中的网络安全事故时，最常关注的是这些事故会给企业造成的损失上，例如资金、客户信任和其他企业后果。但是，还有另一个方面需要考虑：员工如何熬过这一时期。不用说，工作中的额外压力或工作与生活的平衡被打乱会影响到员工的工作效率，更重要的是影响到员工的身心健康。这一点不容小觑，因为如果员工将自己的负面情绪带到组织之外，也可能会影响到企业——损害企业作为雇主的声誉和品牌。这对正在经历的数据泄露事件，信誉已经遭到损害的企业来说尤其危险，”卡巴斯基美洲区人力资源副总裁Alena Reva评论说。
以下措施可以帮助组织将数据泄露事件对员工的影响降到最低：
- 在危机时刻，要对员工保持透明。让员工知道发生了什么，这些事对企业和他们意味着什么，确保他们遇到问题时知道与谁联系。当员工长期远程工作时，这一点尤其重要，因为员工之间往往是隔绝的。如果数据泄露事件影响了员工的个人数据，确保他们从公司得知的，而不是从媒体或报纸上获取到相关信息。
- 在“和平时期”，最好为IT部门准备一份事件发生时的步骤清单：先通知谁，谁负责什么，应该采取什么步骤。这有助于员工做好心理准备，可以缓解潜在的恐慌和压力。
- 如果泄露事故发生，请将重点放在恰当地调查原因和后果上，而不要一味地寻找造成事故的员工问责。
- 任何危机都可以被看作是机会。向员工解释，在这种情况下，他们的帮助是至关重要的，他们可以这个名自己，并且他们的行动将得到积极关注。
- 建立一种企业文化，让所有员工都了解网络安全的重要性。教会他们了解网络安全事故时如何发生的，后果是什么。向员工解释，通过参加培训课程并遵循一些简单的规则，可以帮助企业避免网络安全事故。例如卡巴斯基自动化安全意识平台提供的培训课程。
- 数据泄露事故可能会引起媒体的关注，从而导致不必要的公众曝光。卡巴斯基事故公关培训有助于提高企业公关团队的技能，使其在网络攻击期间发挥最佳作用。
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卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全公司。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成最新的安全解决方案和服务，为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合，包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务，全面抵御复杂的和不断演化的数字威胁。全球有超过4亿用户使用卡巴斯基技术保护自己，我们还帮助全球270,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情，请访问www.kaspersky.com.
