COVID-19 疫情对很多公司造成了影响,但是小型公司所受的影响比其他公司更大。根据多项研究发现,在某些国家/地区,高达90%的小公司都受到了疫情的负面影响,比如生产、销售和收入的下降,甚至完全倒闭。在员工人数十几人或更少的公司中,员工如何克服这些挑战会影响整个企业的业务状况。因此,企业领导者监控员工的感受,并监督这种情况可能给企业业务造成的影响非常重要。

卡巴斯基最新的调查显示,在支持期望方面,最大的差距体现在社会援助和诸如涵盖互联网或电话账单等附加福利方面。小型公司中41%的员工希望得到更多这方面的支持,而在中型企业工作的员工中,这一比例为47%。所需的技术支持也是如此,例如帮助提供正确的设备和IT工具(所占员工比例分别为35%和41%)。这可能是由于小型组织中的员工更普遍地安排自己的工作环境,使用个人设备工作,同时还要自己负责对工作服务的访问。

几乎所有规模企业的员工都需要情感或心理支持:小型组织为23%,大型组织为25%。COVID-19 疫情不仅影响了人们的工作和日常生活,还引起了人们对其自身和亲人健康的焦虑,以及对未来的整体乐观情绪。所以,心理健康支持对于所有员工都非常重要。

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图1:员工希望从雇主那里得到更多的什么形式的支持

“拥有在小型企业工作经验的人可能在新的工作现实中更加自给自足,这有助于他们所在的组织将所有资源集中在生存上。但是,为了维持员工的效率和士气,确保员工拥有工作所需的一切仍然很重要。在技术设置方面,员工需要帮助来安全地使用IT技术,即使是在个人笔记本电脑上工作,也要独自管理所有网络服务的访问,”卡巴斯基中小企业产品经理Ivan Salikhov评论说。

为了方便员工远程工作,卡巴斯基建议采取以下措施:

  • 开诚布公的沟通对员工来说至关重要,因为他们会从经理那里寻求有关如何应对危机情况的提示。与公司高层管理人员组织 “有问必答 ”的会议,让他们与员工讨论在新形势下你的企业将如何继续运转。
  • 开展调查,了解员工的情绪状态、工作量、是否具备远程工作所需的一切条件、是否清楚业务流程。这样可以更好地了解人们目前所处的具体情况,有助于做出更加平衡的决策。
  • 帮助您的员工在当前这个不确定的时刻管理信息过载和不知所措的情况。让您的团队了解事实和当前形势,以及如何保持安全和健康。
  • 建立HR和IT的在线沟通渠道,让所有人都可以轻松解决问题。为所有员工提供如何启用远程工作和使用某些软件的指导。可以通过网络研讨会或小组电话进行这些工作。
  • 指导员工在远程工作时使用基本的安全实践,例如如何避免成为钓鱼邮件或网络钓鱼的受害者,或如何管理账户和密码。卡巴斯基和Area9 Lyceum创建了一个免费课程,可帮助员工在家安全工作。
  • 采用基于云的安全解决方案。即使是小型企业,也应当保护自己免受网络威胁的侵害,无论员工是使用企业设备还是个人设备工作。卡巴斯基中小企业安全解决方案能够远程安装,并从云端进行管理。该解决方案无需太多的时间、资源或特定的知识来进行部署和管理。

完整版报告“保护未来工作安全”,请参见这里

关于卡巴斯基

卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全公司。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成最新的安全解决方案和服务,为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合,包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务,全面抵御复杂的和不断演化的数字威胁。全球有超过4亿用户使用卡巴斯基技术保护自己,我们还帮助全球250,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情,请访问www.kaspersky.com.

[1] 2020年10月,卡巴斯基委托独立研究公司 Censuswide 进行了一项针对中小型企业(员工人物为10-250人)的调查。调查涉及8,076名员工,涵盖的国家包括巴西、比利时、中国、法国、德国、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、寒兰、俄罗斯、西班牙、南非、土耳其、阿联酋、英国和美国。

[2] 中小型企业(SMB)包括拥有50-100名和101-250名员工的公司。

自给自足:小公司的员工比大公司的员工对雇主支持的要求更少

根据卡巴斯基的最近一项调查[1],与大型企业的员工相比,在员工人数少于50人的公司工作的人,在远程工作时所需要的雇主支持更少[2]。情感和心理支持方面则比较例外。
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