当反垃圾邮件组件启用时在MS Outlook/MS Outlook Express (Windows Mail)邮件客户端可能会出现这个问题。

        如果出现此问题，建议您在系统中注销并重新注册插件动态链接库。

        执行注销和重新注册插件动态链接库操作需要具备系统管理员权限。

        如果您使用Windows Vista，建议您在执行注销和重新注册插件动态链接库操作时关闭用户帐户控制(UAC)

        Outlook Express (Windows Mail)：

• 注销 oeas.dll
  • 关闭邮件客户端；
  • 点击开始；
  • 点击运行；
  • 将下列命令复制粘贴到打开: regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4\oeas.dll"；
  • 确认插件动态链接库被注销并点击确定。

• 注册 oeas.dll
  • 点击开始；
  • 点击运行；
  • 将下列命令复制粘贴到打开: regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4\oeas.dll"；
  • 确认插件动态链接库注册成功并点击确定；
  • 启动邮件客户端.。

        MS Office Outlook：

        如果垃圾邮件和非垃圾邮件按钮从MS Outlook 2003工具栏中消失, 执行以下操作：

• 打开邮件客户端；
• 打开菜单栏帮助；
• 点击菜单选项 关于 Microsoft Office Outlook；
• 点击禁用项目；
• 在禁用项目列表中选中 Kaspersky Antispam；
• 点击启用按钮；
• 关闭窗口。

        如果垃圾邮件和非垃圾邮件按钮从MS Outlook 2007工具栏中消失, 执行下面操作：

• 打开邮件客户端；
• 打开菜单栏帮助；
• 点击禁用项目；
• 在禁用项目列表中选中 Kaspersky Antispam；
• 点击启用按钮；
• 关闭窗口。

        如果上述方法无法解决问题, 注销并重新注册 mcouas.dll。

        注销mcouas.dll ：

• 关闭邮件客户端；
• 点击开始；
• 点击运行；
• 将下列命令复制粘贴到打开: regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4\mcouas.dll";
• 确认插件动态链接库被注销并点击确定。

        注册mcouas.dll ：

• 点击开始；
• 点击运行；
• 将下列命令复制粘贴到打开: regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4\mcouas.dll";
• 确认插件动态链接库注册成功并点击确定；
• 启动邮件客户端。