1.请双击桌面右下角卡巴斯基图标进入卡巴斯基主界面，点击右上角的“设置”点击左边的“服务”，并将右边的“启用自我保护”前的勾去掉，点击“确定”。

        2.然后点击桌面右下角的卡巴斯基图标，点击鼠标右键选择“退出”。

        3.设置显示隐藏文件夹。

        4.然后请您将(Xp操作系统路径为C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Bases) (Vista操作系统路径为C:\pragramdata\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Bases)中的文件全部删除，然后再重新进行更新试一试。