您需要检查原先的杀毒软件防火墙已经卸载干净。如果没有则需要在安全模式中进行卸载。卸载工具下载网址：http://downloads-us2l.kaspersky-labs.com/utils/klremover/KAV_Registry_Clean.zip.

        建议您安装正版操作系统，因为某些盗版系统（例如番茄花园版本），会对安装5.0网络版产品造成影响。