1. 首先检查输入的激活码是否正确。

        在输入激活码时注意关闭中文输入法，同时注意间隔符为英文字符“-”。并且建议输入字符时仅只输入小写（也可以全部输入大写字符，但是需要保持输入字符全为小写或者全为大写），注意需要在如下图的界面中，完整输入。

        2. 确定系统日期正确性。

        将鼠标移至屏幕右下角系统托盘中的时间图标（如图），并且双击 ，在弹出的时间菜单中认真核对系统的年、月、日，请确认日期正确。

        弹出的窗口如下图：

        注意：激活成功后请进行手动扫描以保证您的系统时间不被病毒二次修改。

        3. 确认安装的产品是否正确。

        在您购买时，需要注意购买的是哪套产品，最新的产品分为卡巴斯基全功能安全软件2009（KIS2009）与卡巴斯基反病毒软件2009（KAV2009）两种，请您仔细核对购买的激活码是否适用于该产品，最便捷的核对方法是检查包装盒或者安装产品的标题栏（左上角）。如下图：

        4. 请确认可以登录连接国外网站

        如果您不能正常连网，请连网正常后在进行激活；如果您是校园网用户（不能连接国外网站），请使用可以登录国外网站的帐号或者使用可以登录国外网站的代理。

        5. 请稍后重试激活（15分钟后）或换取许可文件进行激活

        如果上述条件均满足的情况下，请尝试重新激活（15分钟后）。如果还是激活不成功，那么建议您可以在连网正常的电脑上尝试登陆激活网站并且用激活码换取许可文件。

        激活网站地址：https://activation.kaspersky.com/cn/

        注意：如果你的激活码从未使用过，那么在使用激活码兑换许可文件时，您的激活码等同被激活，也就是兑换时刻将作为您的激活码第一次激活时刻。

        激活界面如下图所示：

        在下载完许可文件后，建议您使用WinRAR解压缩软件解压缩，以WinRAR为例，将许可文件压缩包双击打开，然后点击解压到（如下图），将许可文件解压到桌面。

        之后不要双击许可文件（.key文件），更不要将其导入到注册表中，正确的方式是在激活应用程序选项里选择使用授权许可文件激活，如下图：

        在下一个界面选择浏览，通过浏览选择授权许可文件所在位置，并且从中添加授权许可文件，选择激活，如下图：

        如果出现以下界面，那么祝贺您已经成功了，否则需要重新检查系统时间，软件版本和使用期限等条件是否完备，并且在确定后再次尝试，激活成功如下图：

        如果以上方法仍然无法解决，请通过拨打技术支持电话或者发送邮件的方式联系我们，技术支持人员会解答您所遇到的问题。