1、你的机器里有病毒，很可能是就在那个文件夹下。并且这个病毒对系统进程、系统文件进行了插入式的操作，导致杀软在处理时出现死循环;［该情况可重启--安全模式下扫描］。

        2、这个文件夹下有个非常大的文件，导致卡巴斯基扫描时出现假死的现象。

        3、这个文件夹下的文件受系统保护。

        4、你可以看下你的内存占有率，内存过低也影响了杀毒软件的运行。

        5、磁盘问题，可整理硬盘碎片，并使用系统自带磁盘修复功能修复一下。

        综合以上的情况，解决扫描无法正常完成的方法：

        1． 分盘扫描，单独的一个盘符，一个盘符的去扫描，都成功完成之后再全盘扫描。

        2． 将卡巴斯基扫描的级别由“推荐”改为“低”进行扫描，如果可以成功完成，再将扫描级别调回“推荐”再扫一次。

        3． 如果每次扫描总是卡在某一个文件上，或者某个比较大的压缩文件，镜像文件等，建议将此文件添加到卡巴斯基“信任区域”的排除列表里面。