激活时请注意系统时间是否是当前的。

        查看方法：找到桌面右下角的时间，一般显示格式为小时加分钟。找到后双击此时间，然后会弹出一个框，在弹出的框中看一下您的系统时间是否正确（年月日），如果不对请将其更改正确，然后再安装卡巴斯基软件。

        您的计算机是否连接到网络。

        如果您的计算机不能连接网络，请您用激活码换取key文件 登录 https://activation.kaspersky.com/cn/ 并按步骤操作（首次登录只需要输入激活码），您可以直接从卡巴斯基网站上下载 key 文件，也可以选择以电子邮件的方式接收 key 文件。

        以电子邮件接收到 key 文件：

        您收到我们的电子邮件后，邮件包含一个 zip 压缩包，请把该压缩包保存到您的电脑里。 从卡巴斯基网站下载 key 文件： 选择您想要保存 key 文件的文件夹（例如 C:\ root directory ）并保存。

        注意： 您接收到或下载到的 zip 压缩包中包含两个文件，分别是 key 文件（ xxx.key ） 和用户信息（ Customerinfo.txt ） ，用户信息是您以后用来联系卡巴斯基技术支持使用的。请保管好您的激活码、 key 文件和用户信息。