卡巴斯基渠道政策

卡巴斯基渠道成员来源

        我们会以地域开发和行业开发为重点，发掘具有良好的客户关系和业界领先解决方案的网络集成商、系统集成商、独立软件开发商、网络产品及服务供应商成为卡巴斯基产品的主要的伙伴来源，同时也会选择一些有行业背景和客户资源的IT产品销售商。

渠道的划分及管理原则

        可以分为：总代理(省级、地市级)、授权经销商、经销商。按照省、直辖市、自治区来划分市场区域，区域内的所有合作伙伴可以直接面向卡巴斯基中国公司或当地的总代理，由当地总代理向合作伙伴提供支持并进行管理。在没有建立总代理的区域，由卡巴斯基中国公司渠道部统一支持及管理。

1 、卡巴斯基(省级、地市级)总代理

        可以分为：总代理(省级、地市级)、授权经销商、经销商。按照省、直辖市、自治区来划分市场区域，区域内的所有合作伙伴可以直接面向卡巴斯基中国公司或当地的总代理，由当地总代理向合作伙伴提供支持并进行管理。在没有建立总代理的区域，由卡巴斯基中国公司渠道部统一支持及管理。

        卡巴斯基(省级、地市级)总代理成为卡巴斯基产品方案提供商及服务提供商， 除了提供卡巴斯基产品以外，还必须具有向其经销商提供第一线技术支持的能力。成为卡巴斯基(省级、地市级)总代理必须符合一定要求，并与我公司签订代理协议； 必须建立渠道销售、技术支持队伍，具备向经销商提供基本技术支持的能力。总代理有向分销商提供技术服务能力要求如下：

• 在公司内保持2名以上的通过卡巴斯基认证的技术人员，或在每个分公司保持一名通过卡巴斯基认证的技术人员负责售前技术支持。
• 能对用户或其经销商提供全部卡巴斯基产品的安装和配置服务。向经销商提供第一线的电话支持和电子邮件支持。能够支持经销商进行卡巴斯基产品的性能优化和故障分析。
• 卡巴斯基(省级、地市级)总代理在与我公司开始合作时，除了提交全年的业务计划以外，技术支持人员必须到位。
• 卡巴斯基(省级、地市级)总代理按年度承诺完成销售指标，每季度考评一次，连续两个季度未能完成销售指标的总代理将被要求签订业绩改进计划谅解备忘录，未能达到谅解备忘录要求内容的总代理将可能被中止其代理资格或降级为卡巴斯基授权经销商。

2、 卡巴斯基授权经销商(包括行业经销商)

        设卡巴斯基授权经销商的目的是让那些具有独特的行业关系能力，领先的业界解决方案，愿意在防病毒领域做出投入的系统集成商能够获得国际定级防病毒技术支持和商业支持，将卡巴斯基产品和技术融合到自己的解决方案中并向客户推广。

        授权经销商具备对目标客户的售前技术支持能力，良好的行业形象和客户管理能力。授权经销商通常能帮助卡巴斯基产品赢得策略性客户或策略性解决方案。成为卡巴斯基授权经销商要求与我公司签订相关协议。

        卡巴斯基授权经销商必须具备对其客户提供技术支持的能力，技术服务要求如下：

• 在公司内保持1名以上的通过卡巴斯基认证的技术人员。
• 对用户提供全部卡巴斯基产品的安装和配置服务。向用户提供第一线的电话支持和电子邮件支持。能够进行卡巴斯基产品的性能优化和故障分析。
• 对用户提供信息安全架构的技术咨询，架构设计和相关产品的系统集成。

        卡巴斯基授权经销商从卡巴斯基(省级、地市级)总代理获得产品及技术支持。经过批准，符合些下列条件的少数卡巴斯基授权经销商也可以直接通过卡巴斯基中国科技获得产品(但所有的销售额均计入相应地区的总代理，年终由卡巴斯基中国科技公司给各总代理发放相应的返点)：

• 自己拥有可以和卡巴斯基产品构成安全解决方案的产品，或本身是其他非卡巴斯基产品直接竞争对手产品的全国性分销商。
• 在某一地理区域内拥有稳定的业务渠道伙伴，每季度卡巴斯基产品的业务量达到相应的标准。
• 在某一行业拥有处于绝对优势的行销能力，能帮助卡巴斯基获得策略性的项目，每季度的卡巴斯基产品的业务量达到相应的标准。
• 不经销卡巴斯基直接竞争对手的产品。
• 符合卡巴斯基的信用审核要求，接受卡巴斯基的信用条款。

        卡巴斯基中国渠道部与授权经销商联系有关商务支持、技术支持和市场活动支持工作等事宜。卡巴斯基授权经销商每个季度末最后一个星期向卡巴斯基中国相关负责人提交下季度业务计划，同时确定下季度的市场活动计划。

3、 经销商

        所有认可卡巴斯基产品的并与卡巴斯基的总代理、授权经销商签订有关协议后将可成为卡巴斯基产品的经销商。经销商可以从其总代理或授权经销商处获得技术支持。应项目投标的需要，经销商可向我公司申请对于特定招标项目的授权，获得授权后方可以用卡巴斯基产品合作伙伴的名义参与投标。

        对经销商的技术支持能力不作特别要求，将通过定期培训帮助经销商逐步获得对客户的技术支持能力。这种培训可以是收费的。

        经销商自身没有能力对所售卡巴斯基产品提供安装和其他售后服务的，其产品的授权经销商必须负责产品的安装和其他售后服务。

24×365小时技术支持服务热线：400-611-6633